Hitachi PB to atramentowa drukarka małoznakowa CIJ (continuous inkjet — ciągły strumień atramentu) do znakowania produktów i opakowań: dat, kodów partii i numerów serii. Druk Serwis 24 prowadzi niezależny serwis tego modelu: diagnostykę, naprawy, przeglądy i uruchomienia po postoju — u klienta albo w naszym centrum serwisowym.
Zgłoszenie serwisowe przyjmujemy i reagujemy w minuty, a nasi technicy dojeżdżają do klienta w całym kraju. Drukarkę możesz też przysłać do naszego centrum serwisowego — przed wysyłką uzgodnij z nami przygotowanie urządzenia i sposób transportu.
Działamy w całej Polsce
Reakcja śr. w 4 min w godzinach pracy (pn–pt 9–17)
Problemy zgłaszane dla Hitachi PB i zakres diagnostyki
Poniżej opisujemy przykłady objawów odnotowanych w naszych zgłoszeniach serwisowych oraz elementy sprawdzane podczas diagnostyki. Podobny objaw może mieć różne przyczyny — sposób naprawy ustalamy po sprawdzeniu urządzenia.
Jak działa drukarka CIJ
Gdzie szukamy przyczyny usterki
1Zbiornik i płyny
2Pompa i ciśnienie
3Zawory i przewody
4Dysza i strumień
5Elektroda ładująca
6Rynna i odsys
7Wycieki i uszczelnienia
8Sterowanie i zasilanie
Schemat poglądowy drukarki CIJ (ciągły strumień atramentu). Numery przy usterkach poniżej wskazują obszary sprawdzane podczas diagnostyki — nie są rozpoznaniem usterki. Budowa konkretnego modelu może się różnić.
34Obszar diagnostyki: Zawory i przewody · Dysza i strumieńDrukarka zaschnięta po postoju, brak strumienia — sprawdzamy zawory, linie tuszu i odsysu oraz dyszę; układ płuczemy, zawory udrażniamy, a dyszę czyścimy w myjce ultradźwiękowej. Zakres prac ustalamy po diagnostyce.
56Obszar diagnostyki: Elektroda ładująca · Rynna i odsysBłędy ładowania kropli lub napięcia ładowania, zalewanie głowicy — sprawdzamy elektrodę ładującą i elektrody odchylające, dyszę, ustawienie strumienia względem rynny oraz zakres modulacji.
1Obszar diagnostyki: Zbiornik i płynyNiska lepkość tuszu, przepełniony zbiornik mieszający, błędy dodawania rozpuszczalnika — sprawdzamy lepkościomierz, zawory układu uzupełniania oraz stan tuszu w zbiorniku mieszającym; potrzebę wymiany tuszu, regulacji lub wymiany elementów ustalamy po diagnostyce.
72Obszar diagnostyki: Wycieki i uszczelnienia · Pompa i ciśnienieWyciek wewnętrzny — okolice pompy, miksera lub elektrozaworu głowicy — lokalizujemy źródło wycieku, sprawdzamy membrany pompy, uszczelnienia, filtr elektrozaworu i przewody; uszkodzone elementy wymieniamy.
6Obszar diagnostyki: Rynna i odsysBrak odsysu, tusz cofa się z odsysu do głowicy — sprawdzamy linię odsysu, filtr siatkowy odsysu i ustawienie strumienia.
2Obszar diagnostyki: Pompa i ciśnienieNieprawidłowe ciśnienie robocze — sprawdzamy zawory, filtry i pompę oraz ustawienie ciśnienia roboczego; zakres naprawy dobieramy do wyniku diagnostyki.
8Obszar diagnostyki: Sterowanie i zasilanieUszkodzony wyświetlacz, nadruk w złym miejscu na produkcie — sprawdzamy panel operatora, wyzwalanie z czujnika i ustawienia opóźnienia nadruku; koszt naprawy przedstawiamy przed jej wykonaniem.
Po naprawie sprawdzamy działanie drukarki. Zakres prób na linii produkcyjnej i udział operatora uzgadniamy z klientem.
W zgłoszeniu podaj dokładny model i numer seryjny, treść komunikatu, opis objawu oraz informację, kiedy drukarka ostatnio pracowała prawidłowo. Przy problemach z tuszem podaj również kody używanych płynów.
Proces
Jak przebiega serwis
Zgłoszenieopisz komunikat z panelu i objaw, dołącz zdjęcie nadruku
Kontakt i wstępna ocenareakcja śr. w 4 min w godzinach pracy (pn–pt 9–17)
Naprawau klienta albo w naszym centrum serwisowym — miejsce uzgadniamy do zgłoszenia
Próba i odbiórsprawdzamy nadruk; zakres prób na linii uzgadniamy z klientem
Przeglądy okresowe i części do Hitachi PB
Zakres przeglądu Hitachi PB ustalamy na podstawie stanu drukarki. Może obejmować wymianę filtrów i tuszu w zbiorniku mieszającym, czyszczenie zbiorników, kalibrację lepkości i modulacji oraz ustawienie strumienia. Po wykonaniu prac sprawdzamy nadruk; próby na linii klienta uzgadniamy osobno. Przy planowanym postoju lub zmianie rodzaju tuszu ustalamy sposób przygotowania konkretnej drukarki, dobór płynów oraz potrzebę płukania, wymiany filtrów i kalibracji. Dostępność potrzebnych części potwierdzamy po ustaleniu zakresu prac, przed rozpoczęciem naprawy.
Przykładowy zakres przeglądu
filtry i płyny eksploatacyjne
czyszczenie głowicy i dyszy
kalibracja parametrów i ustawienie strumienia
próba nadruku
Dokładny zakres ustalamy na podstawie stanu konkretnej drukarki.
Tusze i rozpuszczalniki do Hitachi PB
Dostarczamy tusze i rozpuszczalniki do drukarek Hitachi z wysyłką w całej Polsce. Przed zamówieniem potwierdź z nami dobór do kodu tuszu stosowanego w Twojej drukarce. Zobacz: Tusze i rozpuszczalniki Hitachi »
Dlaczego Druk Serwis 24
Reakcja w minuty — szybki kontakt serwisowy i zdalna diagnoza przed dojazdem.
Serwis u klienta lub w centrum serwisowym — technicy w terenie w całej Polsce, a drukarkę możesz też przysłać do nas.
Doświadczenie w CIJ — lata praktyki na drukarkach Hitachi i innych markach małoznakowych.
Kompleksowo — naprawa, przeglądy, części i tusze z jednego źródła.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje serwis drukarki Hitachi PB?
Koszt zależy od zakresu (diagnoza, naprawa, przegląd) i lokalizacji. Wycenę podajemy po zgłoszeniu — wypełnij formularz poniżej lub zgłoś usterkę serwisową.
Jak szybko przyjedziecie do awarii?
Reagujemy na zgłoszenie w minuty, a dojazd technika ustalamy indywidualnie w zależności od regionu. Obsługujemy całą Polskę.
Hitachi PB zgłasza błędy ładowania kropli — co robić?
Zapisz dokładny komunikat i okoliczności jego wystąpienia, postępuj zgodnie z instrukcją urządzenia i zgłoś problem serwisowi — sam komunikat nie przesądza o przyczynie usterki. Sprawdzamy wtedy elektrody, dyszę i ustawienie strumienia.
Drukarka Hitachi PB nie drukuje po dłuższym postoju — co robić?
Nie przedmuchuj głowicy sprężonym powietrzem ani nie ingeruj w dyszę bez procedury producenta. Przekaż serwisowi komunikat błędu i informację o długości postoju — sposób czyszczenia lub naprawy dobierzemy po diagnostyce.
Czy opłaca się jeszcze naprawiać Hitachi PB?
Opłacalność naprawy zależy od stanu konkretnej drukarki, zakresu uszkodzeń i dostępności części. Po diagnozie przedstawiamy koszt oraz możliwe warianty dalszego działania. Decyzja o naprawie lub wymianie należy do Ciebie.
Czy serwisujecie też inne modele Hitachi?
Tak — obsługujemy m.in. Hitachi RX, RX2, UX i PXR oraz drukarki CIJ innych marek.
Czy dostarczacie tusze i części do Hitachi PB?
Tak — dostarczamy tusze, rozpuszczalniki i filtry do drukarek Hitachi. Dobór do Twojego urządzenia i dostępność części potwierdzamy przy zamówieniu.
Reakcja na zgłoszenie średnio w 4 minuty — realny czas, nie hasło.
Bezpłatna diagnostyka — poznasz koszt naprawy, zanim zdecydujesz.
Drukarka zastępcza na czas naprawy — Twoja linia nie stoi.
Serwis w całej Polsce — dojazd do klienta, wszystkie marki CIJ.
Zgłoś usterkę Hitachi PB
Napisz do nas — oddzwonimy i zdiagnozujemy problem. Serwis w całej Polsce.
Druk Serwis 24 jest serwisem niezależnym — nie jesteśmy autoryzowanym serwisem ani przedstawicielem marki Hitachi. Wymienione nazwy i znaki towarowe należą do ich właścicieli i służą wyłącznie identyfikacji urządzeń, dla których świadczymy usługi.
