Dlaczego dwie pozornie identyczne drukarki CIJ kosztują rocznie zupełnie inaczej

Klient porównuje dwie drukarki atramentowe CIJ do znakowania daty ważności i numeru partii. Obie drukują tak samo, obie kosztują kilkanaście tysięcy złotych. Pyta wprost: „Skoro robią to samo, dlaczego mam się zastanawiać?". Odpowiedź zwykle nie leży na fakturze zakupu — leży w tym, co dzieje się przez kolejne lata pracy.

Przypadek z praktyki

Producent z branży spożywczej znakował plastikowe opakowania datą i numerem partii — praca na dwie zmiany, ok. 16 godzin dziennie. Z samej drukarki był zadowolony. Problem pojawił się w kosztach, których przed zakupem nie sprawdził:

• Materiały eksploatacyjne. Nie porównał wcześniej cen tuszu i rozpuszczalnika. Przez długi czas kupował je, nie wiedząc, że przepłaca — zorientował się dopiero przy wyborze drugiego urządzenia, widząc rynkowe ceny u innych dostawców.
• Przeglądy. Maszyna wymagała przeglądu raz w roku. Producent twierdził, że można go wykonać samodzielnie, ale w praktyce i tak rekomendowano przyjazd serwisu. Sam dojazd to 2 000 zł, do tego praca oraz drogie filtry i materiały — finalnie blisko 5 000 zł rocznie.
• Awaria. Raz drukarka odmówiła posłuszeństwa. Usterka była błaha, ale wymagała wezwania serwisanta — przyjazd plus praca to kolejne 3 000 zł.

Maszyna „robiła swoje" bez zarzutu. Mimo to w roku z awarią koszty obsługi sięgnęły kilkunastu tysięcy złotych — nie licząc zawyżonych cen materiałów, które płacił po cichu przez cały czas.

Jak podeszliśmy do drugiego zakupu

Przy wyborze kolejnego urządzenia nie porównywaliśmy już cen z ofert, tylko policzyliśmy całkowity koszt na kilka lat przy realnej pracy: ceny tuszu i rozpuszczalnika, częstotliwość i koszt przeglądu, to czy faktycznie da się go wykonać samodzielnie, koszt dojazdu serwisu oraz dostępność wsparcia zdalnego i maszyny zastępczej. Dopiero takie zestawienie pokazało, gdzie naprawdę uciekają pieniądze — i pozwoliło wybrać urządzenie tańsze w utrzymaniu, choć niekoniecznie najtańsze w katalogu.

O co zapytać, zanim podpiszesz umowę zakupu

• Sprawdź ceny tuszu i rozpuszczalnika i porównaj je rynkowo, a nie tylko u jednego dostawcy.
• Zapytaj o częstotliwość i koszt przeglądu — komplet części, robociznę, filtry.
• Dopytaj, czy przegląd realnie wykonasz samodzielnie, czy tylko „teoretycznie" — to różnica kilku tysięcy złotych rocznie.
• Policz koszt dojazdu serwisu — często to oddzielna, niemała pozycja, niezależnie od usterki.
• Zapytaj o bezpłatne wsparcie zdalne — wiele drobnych usterek da się usunąć bez wizyty.
• Sprawdź, czy dostawca użycza drukarki zastępczej — przy pracy na dwie zmiany każdy dzień postoju to realna strata.

Podsumowanie

Drukarka CIJ to zakup na lata. Najtańsza w katalogu potrafi okazać się najdroższa w użytkowaniu — i odwrotnie. Te pytania warto zadać przed podpisem, a nie po pierwszym rachunku za serwis.

Masz przed sobą podobny wybór? Skontaktuj się z nami — pomożemy policzyć realny koszt utrzymania, zanim zdecydujesz.

Zobacz też: Ile kosztuje znakowanie produktów?

Arkadiusz Jędrzejczyk — Kierownik Sprzedaży i Rozwoju, doradca ds. systemów znakowania, Druk Serwis 24.